商品発送とお届けについて
会社名(FUJIKING株式会社】(以下「当社」)のECサイト【www.fujiking.jp】における配送条件を以下のとおり定めます。
1. 対象範囲
本ポリシーは、当社が販売・代理購入・受注生産・中古商品の発送を含む、当サイトで成立したすべての注文に適用されます。
2. 出荷までのリードタイム
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通常商品:入金確認後【1〜3】営業日で出荷
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受注生産/予約商品:商品ページ記載の納期(前後する場合あり)
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営業日の定義:【平日(月〜金)/土日祝除く】
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当日出荷の締切:【正午12:00(JST)】までの確定注文
3. 配送方法・送料(国内)
以下は目安です。最新の送料はチェックアウト画面で表示されます。
配送業者お届け目安送料(税抜)備考
ヤマト運輸/佐川急便1–3日【¥660】〜本州一律/北海道・沖縄・離島は加算【¥1100】
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送料無料条件:1回のご注文合計金額が**【¥15,000】以上**
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時間帯指定:午前中/14–16時/16–18時/18–20時/19–21時(地域により不可)
4. 追跡と通知
出荷完了後、追跡番号をメール(またはマイページ)で通知します。反映まで最大【24】時間かかる場合があります。
5. 住所変更・転送
出荷後の住所変更・転送は配送業者の規定により追加料金が発生する場合があります。ご注文確定前にお届け先情報をご確認ください。
6. 長期不在・受取拒否
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配送業者の保管期限超過・受取拒否・住所不備等により返送された場合、再送送料・返送費用はお客様負担となります。
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返送後のキャンセルは、【往復送料+手数料】を差し引いて返金する場合があります(開封済み・使用痕がある場合は返金不可)。
7. 同梱・分割発送(コンソリデーション)
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同梱発送:同一会員・同一住所・同一タイミングの注文は、倉庫オペレーション上、自動で同梱となる場合があります。
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分割発送:入荷状況により分割発送を行う場合があります。追加送料が発生する際は事前にご案内します。
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代理購入/オークションの取寄せ商品は、全品入荷後にまとめて出荷を基本とします(個別出荷は追加送料で可)。
8. 梱包と検品
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商品特性に応じて緩衝材・二重梱包を実施します。
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中古・一点物は検品画像を保管する場合があります(同梱明細に記載/要望時に共有)。
9. 破損・誤配送・欠品
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到着から【7】日以内に、外箱・内装材・商品・伝票の写真とともにご連絡ください。
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輸送事故は運送会社の保険適用範囲で代替品・返金を手配します(在庫がない場合は返金)。
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到着後【8日目以降】の申告、外装のみの軽微な損傷、使用・加工後の不具合は対象外となる場合があります。
10. 紛失・遅延
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追跡停止・異常が見られる場合、当社から配送業者へ捜索調査を依頼します。結論まで【7–21】営業日程度要する場合があります。
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天災・災害・通関混雑・ストライキ・交通事情等による遅延は免責とさせていただきます。
11. 大型・危険物・温度管理
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大型/長尺/重量物は追加送料・配送方法の変更をお願いする場合があります。
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バッテリー内蔵品・磁石・スプレー等の危険物は航空便不可や申告制限があり、船便・陸送へ切替となる場合があります。
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クール便等の温度管理が必要な商品は、対応可能地域・期間に限り承ります(別料金)。
12. 置き配・受領サイン
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置き配の可否は配送業者規定に準じます。置き配指定時の盗難・紛失は補償対象外となる場合があります。
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高額品は受領サインまたは本人確認を求める場合があります。
13. リスク移転(危険負担)
当社の引渡時点(配送業者への受け渡し)をもって、商品に関する所有権・危険負担はお客様へ移転します(法令または個別条件で別段の定めがある場合を除く)。
14. 請求書・納品書・ギフト
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納品書・領収書はマイページからダウンロード可能【/同梱の有無を選択可】。
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ギフト包装・のしは【可/不可】。可の場合は**¥【330】**で承ります。
15. キャンセル/注文内容の変更
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出荷準備開始後のキャンセル・内容変更は原則不可です。やむを得ない場合は、手数料や往復送料のご負担をお願いすることがあります。
16. 免責事項
当社は、不可抗力(天災、戦乱、疫病、官公庁の指示、交通遮断等)による遅延・不達について、法令で認められる範囲で責任を負いません。